Plan de crise : au nom de quoi le formaliser précédant tout événement critique Trop de chefs d'entreprise réalisent l'urgence d'un dispositif de riposte structurée au moment même où la crise s'abat sur eux. Lorsque cela arrive, il est trop en retard : chaque seconde compte, chaque temps mort se paie en confiance, et la moindre prise de par